เมื่อวันที่ 3 กันยายน ที่ผ่านมากลุ่มแฮกเกอร์ที่ใช้ชื่อ Desorden ได้ออกมาตั้งกระทู้บนฟอรั่มแฮกเกอร์ใน Dark Web ว่าได้โจมตีระบบ PBX Server System ข้อมูลของบริษัท ADVANCED INFO SERVICE (AIS) PUBLIC COMPANY LTD. ในเดือนสิงหาคม โดยข้อมูลที่โจรกรรมมาได้มีขนาด 198 GB แบ่งเป็นบันทึกเสียง voice recording ไฟล์ .wav จำนวน 7.2 ล้านรายการ บันทึกการโทรเข้า-ออก จำนวน 8.1 ล้านรายการ

ซึ่งทางบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (AWN) ในเครือ AIS ได้ชี้แจงกรณีมีผู้ละเมิดข้อมูลสารสนเทศลูกค้านิติบุคคล ที่ใช้บริการ Mobile PBX ว่าการตรวจสอบข้อมูลที่ถูกอ้างถึง เบื้องต้นกรณีนี้ ไม่เกี่ยวข้องกับระบบฐานข้อมูลและบริการของลูกค้าทั่วไป รวมทั้งลูกค้านิติบุคคลอื่น ๆ ของเอดับบลิวเอ็นที่ไม่ได้ใช้บริการ Mobile PBX และได้ปิดกั้นการเข้าถึง ข้อมูลสารสนเทศบนบริการ Mobile PBX ทั้งหมดแล้วทันที พร้อมกับพัฒนาระบบ Mobile PBX เวอร์ชั่นใหม่ ให้มีมาตรฐานความปลอดภัยที่สูงขึ้น โดยลูกค้านิติบุคคลยังคงสามารถใช้งาน Mobile PBX ได้ตามปกติ