Bithumb แพลตฟอร์มซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้ ประสบความสำเร็จในการกู้คืน Bitcoin (BTC) ส่วนใหญ่ที่ถูกส่งออกไปผิดพลาดระหว่างกิจกรรมการตลาด (Airdrop) โดยเหตุการณ์ดังกล่าวเกือบทำให้บริษัทสูญเสียเงินต้นทุนมหาศาลคิดเป็นเงินไทยหลายสิบล้านบาท แต่ด้วยมาตรการที่รวดเร็วและการประสานงานกับผู้ใช้ ทำให้สามารถจำกัดความเสียหายและนำสินทรัพย์กลับคืนมาสู่ระบบได้เกือบทั้งหมดในที่สุด

เกิดอะไรขึ้นกับ Bithumb? เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อ Bithumb จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายด้วยการแจกเหรียญฟรี หรือ “Airdrop” ให้กับผู้ใช้งาน แต่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค (Technical Error) ทำให้ระบบโอน Bitcoin ออกไปให้ผู้รับในจำนวนที่มากกว่าที่กำหนดไว้มาก หากเปรียบเทียบให้เห็นภาพง่ายๆ เหมือนธนาคารตั้งใจจะโอนเงินรางวัลให้เรา 1,000 บาท แต่ระบบเกิดรวนจนโอนไปให้ 1,000,000 บาทนั่นเอง

การรับมือและการกู้คืนสินทรัพย์ ทันทีที่ตรวจพบความผิดปกติ Bithumb ไม่นิ่งนอนใจ ได้ดำเนินการระงับการถอนเงินในบัญชีที่ได้รับเหรียญเกินทันที เพื่อป้องกันการโยกย้ายสินทรัพย์ออกนอกแพลตฟอร์ม โดยรายงานระบุว่ามูลค่าของ Bitcoin ที่ถูกส่งผิดพลาดนั้นสูงถึงหลายพันล้านวอน (หรือประมาณ หลายสิบล้านบาท) ซึ่งขณะนี้ทางเว็บเทรดสามารถดึงเหรียญกลับคืนมาได้แล้วกว่า 90% ของยอดที่ผิดพลาดทั้งหมด

ผลกระทบต่อผู้ใช้งาน สำหรับผู้ใช้งานที่ให้ความร่วมมือในการคืนเหรียญ Bithumb ได้ดำเนินการปลดล็อกบัญชีให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ แต่สำหรับบัญชีที่พยายามโยกย้ายเหรียญหนี ทางแพลตฟอร์มได้บังคับใช้มาตรการทางกฎหมายและข้อบังคับของเว็บเทรดอย่างเข้มงวด ทั้งนี้เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้กระทบต่อสินทรัพย์ของลูกค้าทั่วไป แต่เป็นความผิดพลาดจากบัญชีงบประมาณการตลาดของบริษัทเอง

มุมมองนักวิเคราะห์ เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นว่า แม้จะเป็นแพลตฟอร์มระดับโลก ความผิดพลาดทางซอฟต์แวร์ก็สามารถเกิดขึ้นได้เสมอ อย่างไรก็ตาม “ความรวดเร็วในการแก้ปัญหา” คือกุญแจสำคัญที่ทำให้ Bithumb รักษาความเชื่อมั่นของนักลงทุนไว้ได้ และเป็นบทเรียนสำคัญให้กับเว็บเทรดอื่นๆ ในการตรวจสอบระบบ Smart Contract หรือระบบการโอนอัตโนมัติให้รัดกุมยิ่งขึ้น