OpenAI เตรียมเปิดตัว “Operator” ตัวช่วย AI อัจฉริยะที่สามารถทำงานอัตโนมัติหลายขั้นตอนให้เสร็จในไม่กี่คลิก ไม่ว่าจะเป็นการเขียนโค้ดหรืองานที่ซับซ้อนอย่างการจองตั๋วเดินทาง คาดว่าจะเปิดให้ใช้งานในเดือนมกราคม 2025 โดยเริ่มจากเวอร์ชันทดลองและให้เข้าถึงได้ผ่าน API สำหรับนักพัฒนา

Operator มุ่งตอบโจทย์ผู้ใช้ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ช่วยให้ทำงานได้ง่ายและเร็วกว่าเดิม ทั้งนี้ การพัฒนาครั้งนี้ยังเป็นการแสดงถึงการแข่งขันในวงการเทคโนโลยี เพราะบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft และ Google เองก็พยายามพัฒนา AI แบบเดียวกัน เช่น Microsoft ที่เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ช่วยจัดการอีเมลและบันทึกต่าง ๆ ขณะที่ Google ก็กำลังพัฒนาเครื่องมือช่วยจัดการงานแบบอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง

นอกจาก Operator แล้ว OpenAI ยังได้เพิ่มฟีเจอร์ ChatGPT Search ให้ค้นหาข้อมูลบนโลกออนไลน์ได้แบบเรียลไทม์ เช่น ข้อมูลข่าวสารล่าสุด คะแนนกีฬา และราคาหุ้น นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัว SimpleQA ระบบทดสอบคำตอบที่เน้นความถูกต้อง เพื่อลดปัญหา “คำตอบผิดพลาด” ของ AI ทำให้คำตอบจาก AI มีความแม่นยำยิ่งขึ้น

แม้ว่าจะมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง แต่ OpenAI ก็เผชิญกับความท้าทายในเรื่องความปลอดภัยของ AI โดยเมื่อเร็ว ๆ นี้ Lilian Weng รองประธานฝ่ายวิจัยและความปลอดภัยได้ลาออก พร้อมกับทีมงานความปลอดภัยอีกหลายคน ซึ่งสะท้อนถึงความกังวลที่บางคนมองว่า OpenAI กำลังเน้นพัฒนาด้านการพาณิชย์มากขึ้น