เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ที่ผ่านมาสมาคมธนาคารไทยได้มีการแจ้งว่า มีการขัดข้องในการทำธุรกรรมโอนเงินไปต่างธนาคารผ่านช่องทาง Mobile Banking และ Internet Banking ในช่วงเวลาประมาณ 14:00 -17:00 น. ของวันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ซึ่งส่งผลกระทบให้ทำธุรกรรมต่างธนาคารไม่ได้ในช่วงเวลาดังกล่าว

นายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีเอ็มบีธนชาต (ttb) เปิดเผยว่า สาเหตุที่ระบบการโอนเงินผ่านดิจิทัล และผ่านระบบคิวอาร์โค้ดขัดข้อง มาจากระบบกลางของ บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด (NITMX) ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบการชำระเงินของประเทศไทย หรือระบบ ITMX ที่เป็นระบบกลางในการใช้โอนเงิน ชำระเงินระหว่างธนาคารขัดข้องชั่วคราว

ระบบ ITMX (Interbank Transaction Management and Exchange) เป็นระบบกลางในการใช้โอนเงิน ชำระเงินระหว่างธนาคาร ITMX ถือเป็นโครงสร้างพื้นฐาน และมาตรฐานระบบการชําระเงิน และการโอนเงินระหว่างธนาคารของประเทศรองรับการทําธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภท การโอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ทั้งเอทีเอ็ม เคาน์เตอร์ธนาคาร อินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์มือถือ